Politica de expediere
Modalitatea de livrare
Produsele comercializate pe website-ul JortanMag.ro sunt livrate exclusiv prin firmele de curierat rapid la domiciliu sau în locker, în funcție de opțiunea selectată de client la finalizarea comenzii.
Livrarea în locker se face prin Easybox Sameday sau Locker Ship&Go Cargus.
Disponibilitatea anumitor metode de livrare poate depinde de localitatea de destinație.
Termen de livrare
Comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil după confirmare. Termenul estimativ de expediere este, în mod obișnuit, de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de localitatea de livrare.
Costuri de livrare
Costul transportului este afișat în mod transparent înainte de finalizarea comenzii. În cazul anumitor produse voluminoase sau comenzi speciale, pot exista costuri suplimentare de livrare, care vor fi comunicate clientului înainte de expediere.
Situații speciale
În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive precum adresă incorectă, client indisponibil sau refuz de primire, coletul va fi returnat către vânzător, iar comanda va fi anulată. Reluarea livrării se poate face prin plasarea unei noi comenzi doar achitata integral inaintea expedierii.
La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului și a produselor în prezența curierului. Eventualele probleme legate de deteriorarea coletului trebuie semnalate imediat curierului.
